鹰（yīng）潭ISO22000认证之产品召回控制程序

您的当（dāng）前位置：首页 >> 服务（wù）项目 >> 鹰潭ISO22000认证

鹰潭ISO22000认证之产品召（zhào）回控（kòng）制程序（xù）

所属分（fèn）类（lèi）：鹰潭ISO22000认证
点击次数：
发布日期：2021/06/17
在线询价

详细（xì）介（jiè）绍

1 目的

为保（bǎo）证产品进入（rù）市场后，出现产品安全等问题能（néng）够及时有效地处理，使不良影响（xiǎng）降到较（jiào）低。

2 适用范围（wéi）

适（shì）用于（yú）从市场及时回收有质量安（ān）全（quán）等（děng）问题的产品（pǐn）。

3 术语（yǔ）

无

4 职责

4.1 由销（xiāo）售部反（fǎn）馈市场的不合格产品信息。

4.2 由质管部对（duì）不合格的性质进行（háng）评审，作出不合（hé）格品是否需召回处理的建议。

4.3 由总经理作出是否召回不合格产品的决（jué）定。

4.4 销售部制定回收计划（huá）并实施回（huí）收。

4.5 仓（cāng）库负责对回收产品贮存并标（biāo）识。

5 流程图

无

6 内容

6.1 市场回收产（chǎn）品的（de）种类：

当市场上出现危害消费者健康或存在严重质（zhì）量（liàng）、安全缺陷的产（chǎn）品时，公司应及时（shí）对这些特定批次的不合格品进（jìn）行回收。

6.2 市场回收（shōu）的步骤：

6.2.1 销（xiāo）售部发现市场出现危害（hài）消费（fèi）者健康或存在严重（chóng）质量、安全缺陷的产品时，

需及时深入的调（diào）查，包括不合格品的数量、范围、产（chǎn）品名称、批号、不（bú）合格的现（xiàn）象（xiàng）种类、涉（shè）及危害等信息，反（fǎn）馈给质管部;

6.2.2 质管部收到信（xìn）息（xī）后，须立即对不合格的性质进行（háng）评（píng）审，对形成不合格的原（yuán）因（yīn）进行分析，必要时到市场采集不合（hé）格样板，根（gēn）据（jù）不合格的（de）性（xìng）质、数（shù）量、范围，涉（shè）及危害及其（qí）形式原（yuán）因作出是否回收的决定，以上（shàng）工作需在3个工作日内完成。6.2.3 经总经理批准，由质（zhì）管（guǎn）部（bù）发出《产品回收通知》，通知中列（liè）出回收产（chǎn）品的名称、批号、回收（shōu）数量、回收原因、涉（shè）及危害、销往（wǎng）市场范围、回收产品的处理方（fāng）法（fǎ）;

6.2.4 《产品回（huí）收（shōu）通（tōng）知》需在2个工作日（rì）内（nèi）传达（dá）到销售部,由销（xiāo）售部传达到各（gè）销售通道（代理商、商场（chǎng）等），以及政府有关主管部门。

6.2.5 由销（xiāo）售部（bù）制定详细的回（huí）收计划，通知（zhī）所（suǒ）有的（de）发货人，必要时发出公开的警告（gào）（在公众媒体），确保不合格产（chǎn）品较大限度的全部回（huí）收，把对公众的健康危害降到较小（xiǎo）。

6.2.6 回收行动在有关政府（fǔ）监督机构同意（yì）后才可以（yǐ）终（zhōng）止。

6.2.7 回收的（de）不（bú）合格产品须有详细（xì）的回收及处置（zhì）的（de）记录（lù），处置的方法由质管部提（tí）议，总经理批准。

7 相关文件无

8 记录编号

8.1 《产品（pǐn）回收通知》 CX-14-A-01