C 质量认证工作的几个误区 

　　目前，质量认（rèn）证知识尚未普（pǔ）及，有些人对（duì）质量认证的目的、意义、内涵了解不（bú）透（tòu），理解不深，甚至产生一（yī）些误（wù）解。如所谓"双认证（zhèng）"，所谓"国际（jì）认证"，"出口产品企（qǐ）业才需（xū）要质量（liàng）认证"，"企业在认证以前不存在质量体系"和"企（qǐ）业通（tōng）过认证即可（kě）一劳（láo）永逸（yì）"等。下面（miàn）就通过（guò）这些问题给予说明（míng），以澄清是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请（qǐng）质量体（tǐ）系认证。

　　质（zhì）量（liàng）体系（xì）认证是市场（chǎng）经济的产（chǎn）物，企业申请认证的（de）目的是让（ràng）客观、公正、权威的第三方认（rèn）证机构证明自己的质量（liàng）体系符合特定的（de）质量（liàng）保证模式，藉以提高企业的质量信誉，取行用户的信任。凡是具有（yǒu）上述一般都应创造条件，争取获得（dé）有关（guān）的质量认证书。此外，凡是（shì）生产（chǎn）列（liè）入强制性产品（pǐn）或合同中需方有认证（zhèng）要求（qiú）的企，也须考（kǎo）虑申请认证（zhèng）。 　　所有的（de）企（qǐ）业（yè）都可学习和贯彻ISO9000族标准以提高（gāo）质量（liàng）管理水平，但并非所有的贯标企业都须取得认证。因为申（shēn）请认证要支付（fù）费用和投入人力、物力（lì），还得接受（shòu）检查和监（jiān）督，如果获取（qǔ）认证后对企业不会产生多大（dà）的经济（jì）效益，甚至（zhì）得（dé）不偿（cháng）失的话，那么就没有必要（yào）申请认证。

　　二. 所谓（wèi）“双认证（zhèng）”

　　"双认证"的原（yuán）意是（shì）指企业既通过（guò）了产品质（zhì）量认证，又通过（guò）了质量体系（xì）认证。有人（rén）认为"双认（rèn）证（zhèng）"一定比"单认证（zhèng）"好，这（zhè）种认识不全。产品质量认证和质量体系（xì）认（rèn）证的关系和区别见下表（biǎo）：

　　另有些人把"双认证"误认（rèn）为是"国（guó）内（nèi）认证（zhèng）和（hé）国外认证"或"一次（cì）审核发给两个认（rèn）证机构的证书（shū）"，并以（yǐ）为两张证（zhèng）书比（bǐ）一张证书有效，这是完全（quán）错误的（de）。作为创始成员，我国已签（qiān）署了（le）国际认可论坛多边（biān）承认（rèn）协议，凡经中国质量体系认证（zhèng）机构国家认可委员会认可的认证机构所颁（bān）发（fā）的质量体系认证证（zhèng）书，在签署协议的17个（gè）成（chéng）员过都将得到承认。我国（guó）认（rèn）证机（jī）构认证的效（xiào）力（lì），与国外认证（zhèng）机（jī）构毫无二效，具有同（tóng）等权威。由（yóu）于认（rèn）识（shí）上的原（yuán）因，国（guó）内一（yī）些企业以取得国（guó）外认证机（jī）构（gòu）的认（rèn）证?quot;荣事"，甚至（zhì）不惜花费10余万美元换（huàn）取（qǔ）一（yī）张（zhāng）证书，更甚者（zhě）"买"多张证书。这种贪多求（qiú）洋（yáng）的做法，实（shí）在叫人啼笑皆非。

　　三. 企（qǐ）业既要搞（gǎo）“国（guó）家认证”，又（yòu）要（yào）搞（gǎo）“国际认证”。

　　不少企业既担（dān）心国（guó）内认证（zhèng）机构出具的认证证书能（néng）否得到国际上的承认，而认为既要搞（gǎo） “国家（jiā）认证（zhèng）”，也要搞“国际认证”。实际上，到目前为止，世（shì）界上还没有一家为各国广泛承（chéng）认的国际质量认证机（jī）构。各国质量认证机（jī）构所进行（háng）的认证（zhèng），仅仅是个体行为。国际标（biāo）准化组织所属（shǔ）的（de）合格评定（dìng）委（wěi）员会（CASCO）并（bìng）不（bú）承担对任何国家认（rèn）证（zhèng）机构的认可任务，任何国外机构的认证都（dōu）不能（néng）称为“国际认（rèn）证（zhèng）”。此外，也不能把"国际互认（rèn）"理解为"国际认证"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互承认（rèn），而非"国际认证"。所谓“国际承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得（dé）用户认（rèn）可。因（yīn）而，质量（liàng）体系认证（zhèng）不存在"国际认证（zhèng）"。有些企业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准（zhǔn）的要求，经（jīng）认（rèn）证机构审核通过（guò）认证，说成是（shì）通过"国际（jì）认证"，这种说法显然是不正确的，另（lìng）一（yī）种（zhǒng）认为（wéi）国外（wài）认证机构的认证是"国际认证"也（yě）是错误的。

　　中国质量体系认证机构国家认可（kě）委员会（CHACR）1998年（nián）1月22日首批（共17个（gè）国（guó）家（jiā））签（qiān）署国际认可论（lùn）坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集（jí）团的创始成员。也就是说，由CHACR认可的质量体（tǐ）系认证机构出具的认证证书达到了国际（jì）水平，具（jù）有国际等效性和互认性，这对于我国（guó）企（qǐ）业实现一证多用（yòng）、避免多（duō）头重复申请国外机构认证具有（yǒu）重要（yào）作用。

　　四. 所谓"出口产品企业才需要质量认证"

　　"出口产品企业才需要（yào）质（zhì）量认证"的说法明显是错误的。

　　不可（kě）否认，企业通过质量（liàng）认证对提高产品信誉（yù），消（xiāo）除国际贸易技术壁（bì）垒，便于进入国际市场（chǎng），具有较为重要的作用，但（dàn）这不是质（zhì）量认证的目的（de）。质量（liàng）认证（zhèng）更重（chóng）要的作用在于提（tí）高（gāo）企业质量（liàng）管（guǎn）理水平（píng），提高产品质量（liàng），增强市（shì）场竞争能力。如果（guǒ）企业仅仅是为拿到一张证书而进行的质量认（rèn）证，那是枉（wǎng）费心机。我国加入世界贸易组（zǔ）织（zhī）以后，意（yì）味着国内市场与国际市场（chǎng）融为一体（tǐ），国内市场（chǎng）的竞争（zhēng）与国外（wài）市（shì）场的（de）竞争同样激烈。产品市场的竞争归根到（dào）底是质量的竞争，企业要在（zài）竞争中立于不（bú）败之（zhī）地（dì），无疑要增加质量筹码，须在自（zì）身管理上下功夫（fū）。通过质量认证，并坚持（chí）其有效性，毫无疑问是企业增强素质（zhì），提高竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做（zuò）法与国际（jì）上的做法相一致。世界各国都把产（chǎn）品质量认证分（fèn）为自愿性（xìng）和强制性两种(我国也一样)。世界上没有任何国家对质量体系（xì）实行强（qiáng）制认证的规定，那种认为不取得质量体系认证资（zī）格，产品就不（bú）能进入国（guó）外市场的（de）说法，也是错误的（de）。

　　五. ISO9000族（zú）标准（zhǔn）是市场经济的产物，代（dài）表（biǎo）着（zhe）国际上质量管理、质量（liàng）保证的高要求，跟一（yī）般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同（tóng）其他的（de）标准一样，都（dōu）是协调的产物（wù），是为企业界公认、国际（jì）统一（yī）的质量管理和质（zhì）量保证的较高要求，它所 求的是企（qǐ）业（yè）进行质量（liàng）和管理和质量（liàng）保（bǎo）证的基本的和（hé）关键的要求。因而，ISO9000族标准的（de）贯彻和（hé）质量体系认证并非（fēi）一定要（yào）规模（mó）大、素质高、基础好的企业才能完成，对任何一个企（qǐ）业来讲，关键是要正（zhèng）确地分析自（zì）己（jǐ）质量的现（xiàn）状，找（zhǎo）出薄弱（ruò）环节，精心（xīn）策划设（shè）计，严格按计划进行，直到取（qǔ）得（dé）认证证书，保（bǎo）持（chí）下去并不（bú）断完善。

六（liù）. 所谓"企业在认（rèn）证以前不存在质量体系"