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随着社会的发展,越来越多的产品用于(yú)民(mín)用航空业。有了市场的(de)需求(qiú),也就涌现出越来越(yuè)多的民用航材配套(tào)企业,这些企(qǐ)业涉及了机械、电子、塑胶、食(shí)品(pǐn)、化工等行业。基于行(háng)业的(de)风(fēng)险性,在(zài)对产品(pǐn)的质量及稳定(dìng)性方面(miàn),航(háng)材(cái)比(bǐ)其它企业有着更高的要(yào)求,所以这类(lèi)企业在建立质量(liàng)管(guǎn)理(lǐ)体系时,除了应用ISO9001之(zhī)外,还(hái)有其附加的要(yào)求,这就(jiù)形成了AS9100系列标准。销售企业建(jiàn)立质量(liàng)管理(lǐ)体(tǐ)系应用的是AS9120,而化工产品在推行(háng)质(zhì)量管理(lǐ)体系时也有(yǒu)其特性。那么,我们从某些方面来(lái)探讨化(huà)工(gōng)航材销售企业应如何推行AS9120。
一、要(yào)求的(de)识别
我们在推行ISO9001时应识别的要求一般(bān)来自于(yú)顾客及法(fǎ)律法规(guī)。航材销售企业有别于其它行业的是还应识别到产(chǎn)品销往(wǎng)地的适航当局的要求,如(rú)中国民航总局就对国(guó)内的航(háng)材配套供货商(shāng)有着管理要(yào)求(qiú)。这些要求(qiú)不(bú)仅限于针对产(chǎn)品本(běn)身,还包(bāo)含了对体系(xì)及(jí)过程的要求,如质量管理(lǐ)、标识、储存等。
这些要(yào)求(qiú)应识(shí)别完全并且在建立质量管理(lǐ)体系及运作(zuò)时予以考(kǎo)虑,并体现(xiàn)在策划(huá)的文件中(zhōng)。
二、产品特(tè)性的识别
这类企业在建立质量(liàng)体系(xì)时,须(xū)预先获知产品的(de)特性(xìng),以策划该(gāi)产品的运输、储存、防护要求,确保产品在接收(shōu)后(hòu)到交付整个过(guò)程(chéng)中(zhōng)完好。因为航(háng)材(cái)是化学品,所(suǒ)以产(chǎn)品(pǐn)特(tè)性可以从供(gòng)应厂家提供(gòng)的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合格证明)等资料中识(shí)别。无论客户(hù)是(shì)否要求,组织内(nèi)采购部门均应向产品索(suǒ)要相关信(xìn)息,并(bìng)将信息传递到仓储、运输等部门(mén)。供应产品特性包括保质期(qī)、运输储存特性(如(rú)温湿度要(yào)求、毒理性、防火防爆要(yào)求)等。针对这些特性,企业应建立完整、详细的作业指导书以控制。
三、企业资质(zhì)的策划
某些航材制造企(qǐ)业需要适航当局资质许可。同样(yàng),销售企业也就需要获取资质(zhì)的供(gòng)应厂家的代理许可(kě),供应(yīng)链上(shàng)的各级供(gòng)应商均需获(huò)得相应许可。
四、人(rén)员能力及培训的要求
企业至少要策划产品验(yàn)证人(rén)员(yuán)及储(chǔ)存运输人员的资质能力及培训要求,并提供书面证明(如发(fā)给资格(gé)证书)。这些(xiē)要求(qiú)包括:熟悉产品特性;熟悉运(yùn)输、储(chǔ)存、防护要求;接受(shòu)过(guò)相(xiàng)应的培训等。
五、依据标准要求策划体系(xì)文件(jiàn)
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架构也类似于(yú)ISO9001。但也有其特别的(de)要求,包括:
ISO9001标准的7.1产品实现的(de)策(cè)划(huá)及7.3设计开发予以(yǐ)删除;
需建立文件化的(de)标识(shí)和可追溯(sù)性程序。本标(biāo)准强(qiáng)调了标识和可追溯性要求,包括分割产品(pǐn)的标(biāo)识要求及产品在整个(gè)供(gòng)应链上的追溯(sù)(所(suǒ)有(yǒu)产品须追溯到生产企业及生产批);
增(zēng)加了8.2.4.1 检验文件。要求产品(pǐn)验证须形成文件(jiàn),该文件至少应(yīng)包含接收准(zhǔn)则、检验结果等;
增加了8.2.5合格证明。要(yào)求所有产(chǎn)品须提(tí)供一致性的合(hé)格证(zhèng)明,包括合(hé)格证、适航证书、测试(shì)报告等。这(zhè)些证明(míng)一般向供应厂家(jiā)索(suǒ)取。