吉安（ān）ISO20000与（yǔ） ISO9000管理体系差异比较

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吉安ISO20000与 ISO9000管理体系差异比（bǐ）较

所属分（fèn）类（lèi）：吉安ISO20000
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发布日期：2021/06/17
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详（xiáng）细（xì）介绍

时下（xià）一些（xiē）IT企业也在导入ISO9001质量管理体系，而有的企（qǐ）业了解到还有一个专（zhuān）门针对IT行业的（de）ISO20000IT服（fú）务（wù）管理（lǐ）体系，这下有的犯难了，到底推行哪个体（tǐ）系？ISO9001很普及，可ISO20000很多人不知道（dào），甚至没听过，所以，要（yào）看企业获取证书的目的，以（yǐ）此来决（jué）定是推行ISO9001还（hái）是（shì）ISO20000。

下面先向大家简单（dān）介绍一（yī）下（xià）两者的（de）区别（bié），供有兴（xìng）趣（qù）的IT服务商参考。

首（shǒu）先ISO20000 与 ISO9000 的实（shí）用（yòng）范畴不同： ISO20000 只针对（duì） IT 服务管理（lǐ），在（zài） IT 服务提供商和政府（fǔ）及企业的IT部（bù）门应用较多；而 ISO9000 适用各（gè）行业的质（zhì）量标准，在制造企（qǐ）业应用得（dé）较多。

　　其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT 人员容（róng）易接受的术（shù）语，对 IT 系统（tǒng）变更的（de）风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。

　　第（dì）三，ISO20000关（guān）注（zhù）的内（nèi）容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信（xìn）息安全（quán）。

　或（huò）者也（yě）可（kě）以说ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓（tuò）展（zhǎn）。ISO20000针对性更（gèng）强，针对IT行业的（de）特点作了更深入（rù）的（de）要求（qiú）和规（guī）范。

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关键（jiàn）词：江（jiāng）西（xī）ISO20000认证,贵溪ISO20000认证,庐（lú）山ISO20000认证

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