吉安企业建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证的收益

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吉安（ān）企业建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证的收（shōu）益

所属分类：吉（jí）安ISO20000
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发（fā）布日期：2018/05/02
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详细（xì）介绍

企业得以获得业界普遍认同的（de）国际证（zhèng）书ISO20000认证，会给企业带来如下影响：
•就服务质量和服务承诺与业务（wù）及（jí）供货（huò）商达（dá）成一致（zhì），建立和业务及供货商统（tǒng）一的沟通平台（tái）；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
•提高（gāo）IT服务的可用（yòng）性、可（kě）靠性（xìng）和（hé）安（ān）全（quán）性（xìng），为业务（wù）用（yòng）户提供高质量的（de）服务；
•持续优化服务流程，提升（shēng）服务水平（píng），提高业务满意度；
•提高项（xiàng）目的（de）可（kě）提供性并确保如（rú）期交付；
•从总（zǒng）体上提高（gāo）组织/企业IT投资的报酬率，提（tí）升组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门一整（zhěng）套行之有（yǒu）效（xiào）的（de）持续改善机制和内控机（jī）制；
•明晰IT管理成本（běn）和组织/企（qǐ）业业务战略和IT战（zhàn）略目标的结合点，完（wán）善现有IT服务结（jié）构和资（zī）源配置（zhì），使（shǐ）各项IT资源（yuán）的运（yùn）用符合公司业务
战略和（hé）IT战略（luè）目标；
•通（tōng）过建立优化（huà）、透明的管理流（liú）程（chéng）和权责的定义，监（jiān）控管理流（liú）程、进行（háng）绩（jì）效评价；降低IT运营的管理成（chéng）本和风险；
•易于整合服务管（guǎn）理流程和其它管理系统，如：信息安（ān）全管（guǎn）理（lǐ）体系 ISMS 、质量（liàng）管理体系ISO9000等；
•将现有管理（lǐ）体系和业务流程整合（hé），规范IT部门服务水平，规（guī）范工作流程，降低由人员变动导致的风险（xiǎn）；
•提高IT部门相（xiàng）关员（yuán）工的专业素质（zhì），提高员工的（de）服务能力和工作效率；
•提升IT部门（mén）整体运作及（jí）部（bù）门间沟通的能力。