抚州ISO20000与（yǔ） ISO9000管理体系差异比（bǐ）较

您的（de）当前位置：首页 >> 服务项目 >> 抚州ISO20000

抚州ISO20000与（yǔ） ISO9000管（guǎn）理体系（xì）差（chà）异比较

所属（shǔ）分类：抚州（zhōu）ISO20000
点击次数：
发（fā）布日期：2021/06/17
在线询价

详细介绍

时下（xià）一些IT企业也在导入ISO9001质量管（guǎn）理体系，而有的企业了解到还有一个（gè）专门（mén）针对IT行业的（de）ISO20000IT服务管理体系，这下有的犯难了，到底推行哪个体系？ISO9001很普及，可ISO20000很多（duō）人（rén）不知道，甚（shèn）至没听过（guò），所以，要看企业获取证书的目的（de），以（yǐ）此来决定是推行ISO9001还是（shì）ISO20000。

下面先向大（dà）家简单（dān）介绍一下（xià）两（liǎng）者的区别（bié），供有兴趣的IT服务（wù）商参考。

首（shǒu）先（xiān）ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针（zhēn）对（duì） IT 服务（wù）管理，在 IT 服务提供商和政府及企业的（de）IT部门应（yīng）用较（jiào）多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制（zhì）造企业应（yīng）用得较多。

　　其次，ISO20000 与（yǔ） ISO9000 的侧重点（diǎn）不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关（guān），其流程的（de）名称和控制采（cǎi）用的IT 人员容易接受的术语，对 IT 系统变（biàn）更的风（fēng）险进行管理；而 ISO9000 与质量（liàng）框架相联（lián）系。

　　第三，ISO20000关注的（de）内容（róng）和ISO9000相比，除IT服（fú）务质量外，如（rú）还（hái）关注财务、信息安全。

　或者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务行（háng）业的（de）具体应（yīng）用和拓展。ISO20000针对性更强，针对IT行业（yè）的特点作了更深入的要求和规（guī）范。