抚州企业（yè）建立实施并获（huò）取（qǔ）ISO20000认证的收益

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抚州（zhōu）企业建（jiàn）立实施并获取ISO20000认证的（de）收益

所属分类：抚州ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详（xiáng）细介绍

企（qǐ）业得以获（huò）得业界（jiè）普遍（biàn）认同的国际证书ISO20000认（rèn）证（zhèng），会给企业带来（lái）如下影响：
•就服务质量（liàng）和服务承（chéng）诺与（yǔ）业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台（tái）；达到相关（guān）利益方均满意的IT服务管（guǎn）理目标；
•提高IT服务的可用性、可靠性（xìng）和（hé）安（ān）全性，为业务用户提供（gòng）高质（zhì）量的服务；
•持续优（yōu）化服务流程，提升服务（wù）水平（píng），提（tí）高业务满意度；
•提高项目的可提供（gòng）性并确（què）保如期交付；
•从总体（tǐ）上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门一整套行之有效的（de）持（chí）续改善（shàn）机制和内控（kòng）机制；
•明晰IT管理成本和组织/企业业务（wù）战略和IT战略（luè）目标（biāo）的结合点，完善现有IT服务结构和（hé）资源配（pèi）置，使各项IT资源的运用符合公司业（yè）务
战（zhàn）略和IT战略（luè）目标（biāo）；
•通（tōng）过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进（jìn）行绩效评价；降低IT运（yùn）营的管理成本和风险；
•易于整合服务管理流程和（hé）其它管（guǎn）理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体（tǐ）系ISO9000等；
•将现有管理体系和（hé）业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低（dī）由人员（yuán）变动导致的风险（xiǎn）；
•提高IT部门相关员（yuán）工的专业素质（zhì），提高员（yuán）工的服务能力和工作效率；
•提升IT部门整体（tǐ）运作及部门间沟通的能力。