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随着社会的发展,越来越多的产品用于民用航空业。有了市场的需求,也就涌现出越来越多的民用航(háng)材配套企业,这些企业涉及了机械、电子、塑胶、食品(pǐn)、化工等行业。基于行业的风险性(xìng),在对产品的(de)质(zhì)量及稳定性方面,航材比其它企业有着更高(gāo)的要求,所以这类企(qǐ)业(yè)在建立质量管理体(tǐ)系时(shí),除(chú)了(le)应(yīng)用ISO9001之(zhī)外,还有其附加的要求,这就形(xíng)成了AS9100系列标准。销售企业(yè)建立质量管理体(tǐ)系应用的是AS9120,而化工产品在推行质量(liàng)管理体系时也有其特性。那(nà)么,我们从某些方面(miàn)来探讨化工航材销(xiāo)售企业应(yīng)如(rú)何推行AS9120。
一、要求的识(shí)别
我们(men)在推行ISO9001时应识别的要求一般来自于顾(gù)客及法律法规(guī)。航材(cái)销售企(qǐ)业有别于其它行业的是还(hái)应识别到产(chǎn)品(pǐn)销往地的适航当局的要求,如中(zhōng)国民航(háng)总局就对国内的航(háng)材配套供货商有着管(guǎn)理要求。这些要求不仅限(xiàn)于针对产(chǎn)品本身,还包含了(le)对体系及过程的要(yào)求,如质量(liàng)管(guǎn)理、标识、储存等。
这些要(yào)求应(yīng)识别完全并且在建立质量管理体系及运(yùn)作(zuò)时(shí)予以考虑,并体现在策划的文件中。
二(èr)、产品(pǐn)特性的(de)识别
这类企业在建立质量体系时,须预先获知产品的(de)特性,以策划该产品的运输、储存、防护(hù)要求,确保产品在(zài)接收后到交付(fù)整个过程中完好(hǎo)。因(yīn)为(wéi)航材是(shì)化学品,所以产品特性可以从(cóng)供(gòng)应厂(chǎng)家(jiā)提供(gòng)的TDS、MSDS(材(cái)料安全数据表)、COC(合格证明)等(děng)资料中(zhōng)识别。无论客户是(shì)否(fǒu)要求,组织内采购部门均应向产品索(suǒ)要相关信息,并将信息传递到(dào)仓(cāng)储、运输等部门。供(gòng)应产品特性包(bāo)括保质(zhì)期、运(yùn)输储存特性(如温湿度(dù)要求(qiú)、毒理性、防火防(fáng)爆要求)等。针对这(zhè)些特性,企(qǐ)业应建(jiàn)立完整、详细的作业指(zhǐ)导书以(yǐ)控制。
三、企(qǐ)业(yè)资质的策划
某些航材制造(zào)企业需要适航当局资(zī)质许可。同(tóng)样,销售企业也就需要获取资质(zhì)的供应厂(chǎng)家的代(dài)理许可(kě),供应链上(shàng)的各级供应(yīng)商均需获得相(xiàng)应许可。
四、人员(yuán)能力及培训(xùn)的要求
企业至少(shǎo)要策划产品验证(zhèng)人员及储(chǔ)存(cún)运输(shū)人员的资质(zhì)能力及培训要求,并(bìng)提供(gòng)书面证明(míng)(如发给资格证(zhèng)书)。这些要求包括:熟悉产品特性;熟悉运输、储存、防护要求(qiú);接受过相应的培训等。
五、依据标准要求策划体系文件
AS9120的基础是(shì)ISO9001,基本(běn)文件架(jià)构也类似于ISO9001。但(dàn)也有其(qí)特别的要求,包括:
ISO9001标准(zhǔn)的7.1产品(pǐn)实现的策划及7.3设计开发予以删除;
需建立文件化的(de)标识和可追(zhuī)溯性程(chéng)序。本标准强调了标识和可追溯性要求,包括分割产(chǎn)品的标识要求及产品在(zài)整个供应链上(shàng)的(de)追溯(sù)(所有产品须追溯到生产企业及生(shēng)产批);
增加(jiā)了8.2.4.1 检验文件(jiàn)。要求产品验证须形成文件,该文件(jiàn)至少(shǎo)应包含(hán)接收(shōu)准则、检验结果等;
增(zēng)加了(le)8.2.5合(hé)格证明。要求所(suǒ)有产(chǎn)品须提供一(yī)致性的合格证(zhèng)明,包括(kuò)合格证、适航证书、测试报告等(děng)。这些证明一般向(xiàng)供(gòng)应厂(chǎng)家索取。