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组织(zhī)推(tuī)行ISO9001质量管理体系认证,在产品实现过程(chéng)中会碰到一个常见的名词(cí):关键过(guò)程。何(hé)为关键过(guò)程?如果对关键过(guò)程做策划及过程(chéng)控制?
关(guān)键(jiàn)过程是指对产品质(zhì)量特性起(qǐ)决定作用的过程,对这些过程的策(cè)划(huá)要包括操作质量管(guǎn)理体系的策划(huá),以及过程控制之外的环境因素。
操作质量控制的描述主要(yào)指操作人员(yuán)的专业技能和自我控制。在强调过程完(wán)成既(jì)定质量目标(biāo)外,还应详细描述控(kòng)制过程的方法,其中(zhōng)包括过程(chéng)所需(xū)的资源(yuán)、过程控(kòng)制(zhì)参数(shù)、监督检验(yàn)标准与(yǔ)方法等。为作业人员提(tí)供切实(shí)可行的(de)操(cāo)作指导和控制方法,降低人为因素的过程的影(yǐng)响。
此外,关(guān)键过程控制的策划还应(yīng)考虑对该(gāi)过程提(tí)供适宜的(de)防护,如明确操作人员对导致问题(tí)出现时的应对措施、对操作人(rén)员的资格认定、检(jiǎn)验(yàn)人员对关键过(guò)程的重点(diǎn)关(guān)注等。
以上(shàng)为赣州大财神app和宏儒顾问(wèn)老师在辅导ISO9001质量管理体系(xì)过程中整理的一点小经验(yàn),仅供体系认证(zhèng)爱好(hǎo)者参考。