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随(suí)着社会的发展,越来(lái)越多的产品用于民用航空业(yè)。有了市场的(de)需求,也就(jiù)涌现出越来越多的民用航材配套企业,这些企业涉及(jí)了机械、电子、塑胶、食(shí)品、化(huà)工等行业。基(jī)于行业的风险性,在对产品的质量(liàng)及(jí)稳定(dìng)性方面,航(háng)材比其它(tā)企业有着更高的要(yào)求,所以这类(lèi)企业在建立(lì)质量管理(lǐ)体系(xì)时,除(chú)了应(yīng)用ISO9001之外,还有其附加(jiā)的要求,这(zhè)就(jiù)形成了AS9100系列标准。销售企业建立质量管(guǎn)理体系应(yīng)用的是AS9120,而化工产品在推行质量管理体(tǐ)系时也有其特性。那么(me),我们从(cóng)某些(xiē)方面来探讨化(huà)工航材销售企业应如何推行AS9120。
一(yī)、要求的(de)识别
我(wǒ)们(men)在推行ISO9001时应识(shí)别的要求一般来自(zì)于(yú)顾客及法律法规。航材(cái)销售企业有别(bié)于其它行业(yè)的(de)是还应识别到产品(pǐn)销(xiāo)往地的适航当(dāng)局的要求,如中国民航(háng)总(zǒng)局就对国内的(de)航材配套供货(huò)商有着(zhe)管理要求。这些(xiē)要求不仅限于(yú)针对产品本身,还包含了对体系及(jí)过程的要求,如质(zhì)量管(guǎn)理、标识、储存等。
这些要求应识别完全并且在建(jiàn)立质量管理体系及运作时予以考(kǎo)虑,并体现(xiàn)在策(cè)划的文件中。
二、产品特性的(de)识别
这(zhè)类企业(yè)在建立质量体系时,须预(yù)先获(huò)知产品的特性,以策划该产(chǎn)品的运输、储(chǔ)存、防护要求,确保产品(pǐn)在接收后到交付整个过程(chéng)中完好。因为(wéi)航材是化学品,所以产品特性可以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数(shù)据表)、COC(合格(gé)证明)等资料中识别。无论客户是否要求,组(zǔ)织内采购(gòu)部门均(jun1)应向产品(pǐn)索要相关信息,并将(jiāng)信(xìn)息(xī)传递到(dào)仓储、运输等部(bù)门。供应产(chǎn)品特性包括保质期、运输储存特性(xìng)(如温湿(shī)度要求、毒理性、防(fáng)火防(fáng)爆要求)等。针对这些特性,企业(yè)应建立(lì)完整、详细的(de)作业指导书以控制。
三、企(qǐ)业资(zī)质的策(cè)划
某些航材(cái)制造(zào)企业(yè)需(xū)要适航当局(jú)资质许可。同样,销售企业也就需要获取资质的供应厂(chǎng)家的代理许可,供应链上的(de)各级(jí)供应商均需获得相(xiàng)应许可(kě)。
四、人员能力及培训的要求(qiú)
企业至少要策划产(chǎn)品(pǐn)验证(zhèng)人员及储存运输人员的资质能(néng)力(lì)及培训要求,并提供书(shū)面证明(如发(fā)给资格证书(shū))。这些要求(qiú)包括:熟悉产品特性(xìng);熟悉(xī)运输、储存、防护要求;接受过相应(yīng)的(de)培训等。
五、依据标准(zhǔn)要求(qiú)策划(huá)体系文件
AS9120的基础(chǔ)是ISO9001,基本文件架构(gòu)也类似于ISO9001。但也有其特别的(de)要求,包括(kuò):
ISO9001标准的7.1产品(pǐn)实现的策划及7.3设计开发予以删除;
需建立文件(jiàn)化(huà)的标识(shí)和可追溯性程序(xù)。本标准强调了标识和可追(zhuī)溯性要求,包括分割(gē)产品的标识要求及(jí)产品在整个(gè)供应链上的追溯(所有产品须(xū)追溯(sù)到生产企业及生产(chǎn)批);
增加了8.2.4.1 检(jiǎn)验文(wén)件。要求(qiú)产品(pǐn)验(yàn)证须形(xíng)成(chéng)文件,该文(wén)件至少应包含接收准则、检验(yàn)结果(guǒ)等;
增加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提供一致性的合格证明(míng),包括合格证、适航(háng)证书、测试报告等。这(zhè)些证明一般向(xiàng)供应厂家索(suǒ)取(qǔ)。