鹰潭企（qǐ）业（yè）建立实施并获取ISO20000认证的收（shōu）益

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鹰潭企业（yè）建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证的收益

所属分类：鹰潭ISO20000
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发布日（rì）期：2018/05/02
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详细介绍（shào）

企业得以获得（dé）业界普遍认同的国际证书ISO20000认证（zhèng），会给企业带来（lái）如（rú）下影响：
•就服务质（zhì）量和（hé）服务承诺（nuò）与业务及供（gòng）货（huò）商达成（chéng）一致，建立和业（yè）务及供货商统（tǒng）一（yī）的沟通平（píng）台；达（dá）到相关利益方均（jun1）满（mǎn）意的IT服（fú）务（wù）管理目标；
•提高IT服务的可用性、可靠性和安全性（xìng），为业务用户提供高质量的服务；
•持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度（dù）；
•提（tí）高（gāo）项目的可提供性并确保（bǎo）如期（qī）交付；
•从（cóng）总体上提（tí）高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企（qǐ）业的综合竞争力（lì）；
•建立IT部门一整套行之有效的持续（xù）改善机制和内控机制（zhì）；
•明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和（hé）资源（yuán）配（pèi）置，使各项IT资源的运用符合（hé）公司（sī）业务
战略和IT战略（luè）目标；
•通过（guò）建立优化、透明的管（guǎn）理（lǐ）流程和（hé）权责（zé）的定义，监控（kòng）管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理（lǐ）成本和风险；
•易于整（zhěng）合服（fú）务管理（lǐ）流程和其它管（guǎn）理系统，如：信息安（ān）全管理体系 ISMS 、质量管理体（tǐ）系（xì）ISO9000等；
•将现有（yǒu）管理体系和业务流程整合，规范IT部（bù）门服务水（shuǐ）平，规（guī）范工作流程，降低由人员（yuán）变动导致的风（fēng）险；
•提高IT部门（mén）相关员工（gōng）的专业（yè）素质，提高（gāo）员工的（de）服务能力和工作效率；
•提升IT部（bù）门整体运（yùn）作（zuò）及部门间（jiān）沟（gōu）通的能力。