宜春ISO9001质量方针和质（zhì）量（liàng）目标审核

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宜春ISO9001质量方（fāng）针和（hé）质量目标审核（hé）

所属（shǔ）分（fèn）类：宜春ISO9001认证咨询（xún）
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发布日期（qī）：2021/06/18
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详（xiáng）细介绍

审核质量方针（zhēn）
　　只有在整体的审核结果基础之上才（cái）能对（duì）质量方针及其（qí）是否已得到有效贯（guàn）彻进行真正（zhèng）意义上的评（píng）估。
审核方法应该包（bāo）括：
　　与（yǔ）管理者（zhě）进行交谈（tán）以了解他们对质量的（de）态度和承诺。
　　通过查阅管理评审的记录，可评价zui高管理者在建（jiàn）立（lì）、实（shí）施、监视和更新质量方针（zhēn）中（zhōng）所做的承诺及参与的程度（dù）。
　　评估管理层是否已有效地将质量方（fāng）针在（zài）组（zǔ）织的各（gè）个层次上（shàng）“翻（fān）译（yì）”成能（néng）够理解（jiě）的词语和指（zhǐ）示，并在各个相（xiàng）关的（de）职能（néng）/层次（cì）上都有与（yǔ）之（zhī）相对应的质量目（mù）标。
　　与组（zǔ）织的员工进行访谈（tán），以了（le）解他们在组织（zhī）的质量方针如何与他（tā）们自身活动（dòng）相互关（guān）联方面（miàn）的意识、理解和认知，但别（bié）挑剔这些（xiē）员（yuán）工用什么术语来表达他（tā）们的理解。
　　收集质量方针（zhēn）通过适当（dāng）的（de）沟通（tōng）方式已得到有效传达的证据。
　　审核质量（liàng）目标（biāo）
　　审核组需要验（yàn）证组织（zhī）是否规定（dìng）了总体质量（liàng）目（mù）标，这（zhè）些（xiē）目标反映了质量方针并与组织（zhī）的总体经营目（mù）标包（bāo）括顾（gù）客（kè）期望是一（yī）致、对应和协调的。审核（hé）组应（yīng）验证在（zài）质量目标和（hé）组（zǔ）织总体经营目标之间存在实质性的对应和协调关系。如果没有这种（zhǒng）关系，审核员需要进一步分析zui高（gāo）管理者（zhě）对质（zhì）量的承诺。
　　质（zhì）量目标需要是（shì）可测量的并形成文（wén）件（jiàn）。
　　质量目标并没有一种特定的文件化（huà）形式，质量目标可以通（tōng）过经（jīng）营计（jì）划，管理（lǐ）评（píng）审的输出，年度预算等形式出现，由审核（hé）组自己（jǐ）决（jué）定其文件化的程度是否已足够充（chōng）分。
　　审核员应（yīng）获得质（zhì）量目标（biāo）已在整个（gè）组织构架（jià）和过程中得到（dào）适当分解、组织总（zǒng）体（tǐ）战略目标（biāo）和管理（lǐ）目（mù）标联系起来并下至特定运（yùn）营活动等几方面的证据。
　　对于文（wén）件化质量目标的检查（chá）推（tuī）荐应在审核活动的（de）文件（jiàn）评审阶段进行。
　　在审核结束之前（qián），审核组（zǔ）应使自己（jǐ）确信（xìn）组织的（de）质量目标是真（zhēn）实的，组织已为（wéi）责任（rèn）人（rén）提供（gòng）了适当的资（zī）源以（yǐ）满足其目标。就此问题在组织的（de）所有层次进行（háng）抽（chōu）样调查是适宜的。
　　质量（liàng）目标不是静态（tài）的，需要根据当前（qián）的经营（yíng）状况和持续改（gǎi）进的要求进行更（gèng）新。审核组应该验证组织总体绩效是否（fǒu）反（fǎn）映出（chū）质量方针的目的，以及是否合理地满足了质量目标。
　　审核员应意识到质量目（mù）标可以使用定（dìng）量或者（zhě）是定性（xìng）的方式进行衡量，同时也应（yīng）牢（láo）记（jì）在（zài）质量方（fāng）针（zhēn）、质量目（mù）标的动态更新方面和组织对于（yú）持续改进的（de）承诺之间存在着明确的联系。