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ISO9000认(rèn)证(zhèng)的作用大概有6点:
1.强化品质(zhì)管理,提高企业(yè)效益;增强(qiáng)客户信心,扩大市场份(fèn)额
负(fù)责ISO9000品(pǐn)质体系认证的认证(zhèng)机构都是经过(guò)国家(jiā)认(rèn)可机构认可的机构,对企业的品质体系的审核是非常(cháng)严格的(de)。这样,对(duì)于企业内(nèi)部来说,可按(àn)照经过严格审核的国际标(biāo)准化的品(pǐn)质体(tǐ)系(xì)进行(háng)品(pǐn)质管理,真正达到(dào)法治化、科学化的要(yào)求,较大地提(tí)高工作效率和产(chǎn)品合格率,迅速提高企(qǐ)业的经(jīng)济效益(yì)和社会效(xiào)益(yì)。对于企业外部(bù)来说,当顾客得(dé)知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品(pǐn)质体系认证证书(shū),并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以(yǐ)确信(xìn)该企业是能够(gòu)稳定地生产合格产品乃至质优产品的(de)信得过(guò)的(de)企业(yè),从(cóng)而放心地(dì)与企业订立供销合(hé)同,扩大了企业的市场占有率。可以(yǐ)说,在这两方面(miàn)都(dōu)收到了立(lì)竿(gān)见影(yǐng)的(de)功效。
2.获(huò)得(dé)了国际贸易“通行证”,消除了国际贸(mào)易壁垒
许多(duō)国家(jiā)为了保护自身的利益,设置了种种贸(mào)易壁垒,包括(kuò)关税(shuì)壁(bì)垒和非关税壁垒。其中非(fēi)关(guān)税(shuì)壁垒(lěi)主(zhǔ)要是技术壁垒,技(jì)术壁垒中,又主要(yào)是产品品(pǐn)质(zhì)认证和ISO9000质量体系认(rèn)证的壁垒。特别是,在“世(shì)界贸易组织”内,各成员国(guó)之间相互排除了(le)关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除(chú)贸易壁(bì)垒(lěi)的主要途径。(在我(wǒ)国“入世”以(yǐ)后,失去了区分(fèn)国内(nèi)贸易和国际贸易(yì)的(de)严格界限,所有贸易都有可能遭(zāo)遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早(zǎo)防范(fàn)。)
3.节省了第二(èr)方审核的精力和费用
在现(xiàn)代贸易实践中,,第二方审核早就成为惯例,又逐(zhú)渐发现(xiàn)其存(cún)在很大的弊端(duān):一个供方通(tōng)常(cháng)要为许多需方供货(huò),第二方审核无(wú)疑会给供方带(dài)来沉重的负担;另一方面,需方(fāng)也需支付相当的费(fèi)用,同时还要考虑派(pài)出或雇佣人员(yuán)的经验(yàn)和水平问题,否则,花了费用(yòng)也(yě)达(dá)不到预(yù)期的目的(de)。唯有ISO9000认证可以排(pái)除这样的弊端(duān)。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以(yǐ)后,众多第二方就不必要再对第一方进行(háng)审核,这样,不管是对第一方还是对第二(èr)方都可以节省很多精(jīng)力或费用(yòng)。还有,如果(guǒ)企业在(zài)获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还(hái)可以免除认证机构对企(qǐ)业的品质保证(zhèng)体系进行重复(fù)认证(zhèng)的开支。
4.在产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)质竞(jìng)争中永(yǒng)远立于(yú)不败之地
国际贸(mào)易竞争的手段主要是价格竞争和品质(zhì)竞争。由于低(dī)价(jià)销(xiāo)售的方法不仅使利润锐(ruì)减,如果构成倾销,还(hái)会受到贸易制(zhì)裁,所以(yǐ),价(jià)格竞争的手段越来越不可取。70年代以来(lái),品质竞争已成为国际贸(mào)易竞争的(de)主要手段,不少国家把(bǎ)提(tí)高进口商品的品质要求作为限入奖出的(de)贸易保护主义(yì)的重要(yào)措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理(lǐ),可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品(pǐn)质竞争中永远(yuǎn)立于不(bú)败之地。
5.有效地避免产品责任(rèn)
各国(guó)在执(zhí)行产品(pǐn)品质法的实践中,由于对(duì)产(chǎn)品品质的(de)投诉越来越频繁,事故原因越来越复(fù)杂,追究(jiū)责任也就越来越严格。尤其是近几年,发达国家都(dōu)在把原有的“过失责任”转变(biàn)为“严格责任”法理,对(duì)制造商的安全要求(qiú)提(tí)高很多。例(lì)如,工人(rén)在操作(zuò)一台机床(chuáng)时受到伤害,按“严格(gé)责任”法理(lǐ),法院不仅要看该机床机(jī)件故障之类的品(pǐn)质问题,还要看其(qí)有没有安全(quán)装置,有没有向操作者发(fā)出警告的装置等。法院可以根据上(shàng)述任何一个(gè)问题判(pàn)定该机床存在缺陷,厂(chǎng)方(fāng)便要(yào)对其后果负责赔偿。但是,按照各(gè)国产品(pǐn)责任法(fǎ),如果厂(chǎng)方能(néng)够提供ISO9000品质体(tǐ)系认(rèn)证证书,便(biàn)可免赔,否则,要败诉(sù)且(qiě)要受到重(chóng)罚。(随着我国法治的(de)完善,企业界应(yīng)该对“产品责任(rèn)法”高度重视(shì),尽早防范。)
6.有利于(yú)国(guó)际间(jiān)的经济合作和技术交流
按照(zhào)国际(jì)间经济合作(zuò)和(hé)技术交流的惯例,合作双方须在产品(包括服务)品质方(fāng)面(miàn)有共同的语言(yán)、统一的认识和共守的规范(fàn),方能进行合作与交(jiāo)流。ISO9000质量体系(xì)认证正好提供(gòng)了这样的信(xìn)任,有利于双(shuāng)方迅速达成协议。