瑞昌ISO9001质量方针和质量（liàng）目标审核

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瑞昌ISO9001质量方针（zhēn）和质量目标审核（hé）

所属（shǔ）分（fèn）类：瑞昌（chāng）ISO9001认证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

审（shěn）核质（zhì）量方针
　　只有在整（zhěng）体（tǐ）的审核结（jié）果基础（chǔ）之上（shàng）才能对质量方针及其是否已得到有效贯彻进行（háng）真正（zhèng）意（yì）义上的评估。
审（shěn）核方法应该（gāi）包括（kuò）：
　　与（yǔ）管理者（zhě）进（jìn）行（háng）交谈以了解他们对质量（liàng）的（de）态度和承诺。
　　通（tōng）过（guò）查阅管理评审（shěn）的记（jì）录，可评价zui高管理（lǐ）者在建立、实施、监（jiān）视和更新质量方针中所做的承诺及参与的程度。
　　评估管理层是否已有（yǒu）效地将质量方针在组织的各个层次上“翻译”成能够理解的词语和指（zhǐ）示，并在各个相关的职能/层次上都有与之相对应的质量目（mù）标。
　　与组织的员工进行（háng）访谈，以了解他们在（zài）组织的质（zhì）量方针如何与（yǔ）他们（men）自身活动相互（hù）关联方面的意识、理解和认知，但别挑剔这些员工用什么（me）术（shù）语来表达他们（men）的理解。
　　收集质量方针通（tōng）过适当的沟（gōu）通（tōng）方式（shì）已（yǐ）得（dé）到有效传达（dá）的证据。
　　审（shěn）核质量目标（biāo）
　　审（shěn）核组需要验证（zhèng）组织（zhī）是否规定了总体质量（liàng）目标，这些目标（biāo）反（fǎn）映（yìng）了（le）质量方针并与组织的总体（tǐ）经（jīng）营目标包括顾客期望（wàng）是一致、对应和协调的。审核组应验（yàn）证（zhèng）在（zài）质量目标和组（zǔ）织总体（tǐ）经营目标（biāo）之间存在（zài）实质性的对应和协调关系。如果没有这种关系，审核员需要进一步分析zui高管理者对质量（liàng）的承（chéng）诺（nuò）。
　　质量目标（biāo）需（xū）要是可测量的并形成文（wén）件（jiàn）。
　　质（zhì）量目标并没有一种特定的文（wén）件化形式（shì），质量目标可以通过经营计划，管理评审的输（shū）出（chū），年（nián）度预（yù）算等形（xíng）式出现，由（yóu）审核组自己（jǐ）决定其文件化的程度是否已（yǐ）足够充分（fèn）。
　　审（shěn）核员应（yīng）获得质量目标已在整（zhěng）个组织构架（jià）和过程中得到（dào）适当分解、组（zǔ）织总（zǒng）体战略目（mù）标和管理目标联系起来并下至特定运营活（huó）动等几方（fāng）面的证据（jù）。
　　对于文件化质量目标的（de）检查推荐应在审核活动的文件评审阶段进行。
　　在（zài）审核结束（shù）之前，审核组应使自己（jǐ）确信组织的质量目标是真实的，组织（zhī）已为责任人提（tí）供了适（shì）当的（de）资源以满足其目标。就（jiù）此问（wèn）题（tí）在组织的（de）所有层次进行抽样调查是适宜的。
　　质量目（mù）标不是静态的（de），需要根据当前的经营状况和持续（xù）改进的要求进（jìn）行更新。审核组应该验（yàn）证组织总体（tǐ）绩效（xiào）是否反映（yìng）出质（zhì）量（liàng）方针的目的，以（yǐ）及是（shì）否合（hé）理地满足了质量（liàng）目（mù）标（biāo）。
　　审（shěn）核员应意识到质量目标可（kě）以使用定（dìng）量（liàng）或者是定性的方式进行衡量（liàng），同时也应牢记（jì）在质量方（fāng）针、质量目标的动态（tài）更新方面和组织对于持续改进的承诺之间存在着明确的联系。