C 质量认证（zhèng）工作（zuò）的几个误区 

　　目前，质量（liàng）认证（zhèng）知识（shí）尚未普及，有（yǒu）些人对（duì）质量认证的目的（de）、意义、内涵了（le）解不透，理（lǐ）解不深，甚至产生一些误解。如（rú）所（suǒ）谓"双（shuāng）认证"，所谓（wèi）"国际认（rèn）证"，"出（chū）口产品企业才（cái）需要质量认证"，"企（qǐ）业在认证以前不存在质量体系"和"企（qǐ）业通过认证（zhèng）即可一劳永逸"等。下（xià）面（miàn）就通（tōng）过这些问题给予（yǔ）说（shuō）明，以（yǐ）澄清是非。

　　一. 有些企业（yè）顺潮流、赶时（shí）髦，盲目申（shēn）请质量（liàng）体系认证。

　　质量体系认（rèn）证（zhèng）是市场（chǎng）经济的（de）产物，企（qǐ）业申请认证的目的是让（ràng）客观、公正、权威（wēi）的第三（sān）方认证机构证明自己的质量（liàng）体系（xì）符合特定（dìng）的（de）质（zhì）量保证模式，藉以提高企业的质（zhì）量（liàng）信誉，取行用（yòng）户的信任。凡是具有上述一般都应创（chuàng）造条件，争（zhēng）取（qǔ）获得有（yǒu）关的质（zhì）量认证书。此外，凡是生（shēng）产列入强制性（xìng）产品或合（hé）同中需方有认证要求的企，也（yě）须（xū）考（kǎo）虑申请（qǐng）认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以提高质量管理水平，但并非所有（yǒu）的贯（guàn）标企业都须（xū）取得认（rèn）证。因（yīn）为申请（qǐng）认证要支付费用和投入人力、物力，还得（dé）接受检查和（hé）监督（dū），如果获取认证后对（duì）企业（yè）不会（huì）产生多大的经济效益，甚（shèn）至得（dé）不偿失的话，那么就没有必要申请认证。

　　二. 所谓“双（shuāng）认证”

　　"双认证"的原意是指企业既通过（guò）了产品质量（liàng）认证，又通过了质量体系认证。有人认为"双（shuāng）认证"一定比"单认证"好（hǎo），这种认识不（bú）全（quán）。产品（pǐn）质量认（rèn）证和（hé）质量体系认证的关系和区别见下表：

　　另有些（xiē）人把"双（shuāng）认证"误认为是"国内认证和国（guó）外（wài）认证"或"一（yī）次（cì）审核发给（gěi）两（liǎng）个（gè）认证机构的证书"，并以（yǐ）为两张证书比一张证（zhèng）书有（yǒu）效，这是完全（quán）错误的。作为创始成员（yuán），我国已签署了国际认可论坛（tán）多边承认协议，凡经中国（guó）质量（liàng）体系认证机构国家认可委（wěi）员会认可的认证机构所颁（bān）发的质量体系认证证书，在签署（shǔ）协议（yì）的17个（gè）成（chéng）员过都（dōu）将得到承认。我国认证机（jī）构认证的效（xiào）力，与国外认证（zhèng）机构毫无二效，具有同（tóng）等权威。由于（yú）认识上的原因，国内一些企业以（yǐ）取（qǔ）得国外认证机构的认证?quot;荣事（shì）"，甚至不惜花（huā）费10余万美元换取一张证书（shū），更（gèng）甚者"买"多张证书。这种（zhǒng）贪多求洋（yáng）的做法，实（shí）在（zài）叫人啼笑皆非（fēi）。

　　三. 企业既要搞“国家认证”，又要搞“国际（jì）认证”。

　　不（bú）少企业既担心国内认（rèn）证机构出具（jù）的认（rèn）证证书（shū）能否得到国际（jì）上的承认，而认为既要搞 “国（guó）家认证”，也要（yào）搞“国（guó）际认（rèn）证”。实（shí）际上，到目前为止，世界上还没（méi）有一家为各（gè）国（guó）广（guǎng）泛承认（rèn）的国际质量认证（zhèng）机构。各国质量（liàng）认证机构所进（jìn）行的认证，仅仅是个体行（háng）为（wéi）。国际标准化组织（zhī）所属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任何（hé）国家认证机构的认可任务（wù），任（rèn）何国（guó）外机构的认证都不能称为“国际（jì）认证”。此外，也（yě）不（bú）能把"国际互认"理解为"国际（jì）认证"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成（chéng）员国（guó）相（xiàng）互承认，而非"国际认证"。所（suǒ）谓“国际承认”，实（shí）质上是（shì）国与国之间的“相（xiàng）互认（rèn）可”，而终还得用户认可。因而（ér），质量体系（xì）认证不存在"国（guó）际认证（zhèng）"。有些企业把质（zhì）量体（tǐ）系符合国际（jì）标准ISO9000族标（biāo）准的要求，经（jīng）认证机构（gòu）审（shěn）核（hé）通过认证（zhèng），说成是通过"国际认证"，这种说法显然是不正确（què）的，另一种认为（wéi）国（guó）外认证机构的认证是"国际认证（zhèng）"也是错误的。

　　中国（guó）质量体系（xì）认证机构（gòu）国家认可委员会（huì）（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签署国际认（rèn）可论坛多（duō）边承认协议（IAF/MLA），成为（wéi）IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由CHACR认（rèn）可的质量（liàng）体系认证机构出具（jù）的认证（zhèng）证书（shū）达到了国际水平，具有国（guó）际等效性和互（hù）认（rèn）性，这对于我国企业实（shí）现一证多用、避免（miǎn）多头（tóu）重复申请国外机构认证具有（yǒu）重要作用（yòng）。

　　四. 所谓"出口产品企业才需要质量认证"

　　"出口产品企业才需要质量认证"的说法（fǎ）明显是错（cuò）误（wù）的。

　　不可（kě）否认，企（qǐ）业通过（guò）质量认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒，便于进入国际市场，具有较为重要的（de）作用（yòng），但这（zhè）不是质（zhì）量认（rèn）证（zhèng）的目的。质量认证（zhèng）更重（chóng）要的作用（yòng）在于提高（gāo）企业质量管理水平，提高（gāo）产品质（zhì）量，增强市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张（zhāng）证书而进（jìn）行的质（zhì）量认（rèn）证，那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸易组织以后，意味着国内市（shì）场与国（guó）际市场融为一体（tǐ），国内市（shì）场的竞争与国（guó）外市场的（de）竞（jìng）争同样激烈。产品（pǐn）市场的竞争（zhēng）归根到底是质量的竞（jìng）争（zhēng），企业要在竞争中立于不败（bài）之地，无疑要增加质量筹码，须在自身管理上下功夫（fū）。通过质量（liàng）认（rèn）证，并坚持其（qí）有效性（xìng），毫无（wú）疑问是（shì）企业（yè）增强素（sù）质（zhì），提高竞争力的一个重（chóng）要手段。

　　顺（shùn）便指出，我国的质（zhì）量认（rèn）证的做法（fǎ）与国（guó）际上（shàng）的做法（fǎ）相一致。世界各国都把产品（pǐn）质量认（rèn）证分（fèn）为自愿性和强制性两种(我（wǒ）国也一样（yàng）)。世界上没有任何国家对质（zhì）量体系实行强制认证的规（guī）定，那种认（rèn）为不取（qǔ）得质量体系认证资格，产品就不能进入国外（wài）市场的说法（fǎ），也是错误的（de）。

　　五（wǔ）. ISO9000族标（biāo）准是（shì）市场经济的产物（wù），代表着（zhe）国（guó）际上质量管理、质量（liàng）保证的高要求，跟一般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同其他的（de）标准一样，都是协调的产物，是为（wéi）企业界公认、国际统一的质量管理和（hé）质量保证的较（jiào）高要求，它所 求的是企（qǐ）业进行质（zhì）量和（hé）管理和质量保证（zhèng）的基本的和关键的（de）要求。因而，ISO9000族标准的贯（guàn）彻和质量体系认（rèn）证并非一定要规模（mó）大、素质（zhì）高、基（jī）础好的（de）企业才能完成，对（duì）任何一个企业来讲，关键是要正确地分析自己质量的现状，找出薄（báo）弱环节（jiē），精（jīng）心策划设计，严（yán）格按（àn）计划进行，直到取得（dé）认证证书，保持下去并不断完善。

六. 所（suǒ）谓"企业（yè）在认证以前不（bú）存在质量体系"