C 质量认（rèn）证工作的几个误区 

　　目前（qián），质量（liàng）认证知识尚未（wèi）普及，有（yǒu）些人对质量认证的（de）目的（de）、意义、内涵了解（jiě）不透，理解不（bú）深，甚至产生一些误（wù）解。如所（suǒ）谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出（chū）口产品企业（yè）才需要质量认证"，"企业在认证以前不（bú）存在质量体（tǐ）系"和"企业通过认证即可一劳永逸（yì）"等。下面就通过这些问题给（gěi）予说明，以（yǐ）澄清是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮（cháo）流（liú）、赶时髦（máo），盲目申请质量体系认证。

　　质（zhì）量体系认证（zhèng）是市场经济的产物，企业申请认证的目的（de）是让客（kè）观、公正、权威（wēi）的第三方认（rèn）证机构证（zhèng）明自己的质量体系符合特定的质量保证模式，藉以（yǐ）提高企（qǐ）业的质量信誉，取行用户的信任。凡是具有上述一般都（dōu）应创造条件，争取获得（dé）有关的质量认（rèn）证书。此（cǐ）外，凡（fán）是（shì）生产（chǎn）列入强制性产品或合同中需方有认（rèn）证要求（qiú）的企，也须考虑（lǜ）申请认证。 　　所有（yǒu）的企（qǐ）业都可学（xué）习和贯彻ISO9000族标准以提（tí）高质量管理水平（píng），但（dàn）并非所有的贯标企业都须取得认证。因为申请认证要支付（fù）费用（yòng）和（hé）投（tóu）入（rù）人力（lì）、物力，还得接受检查和监督，如果获取认证后对企（qǐ）业不会产（chǎn）生多大的经济效益，甚至得不偿失（shī）的话，那么就没（méi）有必要申请（qǐng）认证。

　　二. 所（suǒ）谓（wèi）“双认证（zhèng）”

　　"双认证"的原意是指企业既通过（guò）了产品质量认证（zhèng），又通（tōng）过了质量体（tǐ）系认证。有人认为"双（shuāng）认证"一定比"单（dān）认证"好，这种认识（shí）不全。产品（pǐn）质量（liàng）认证（zhèng）和（hé）质量（liàng）体系认证的关（guān）系和区别见下表：

　　另有些（xiē）人把"双认证（zhèng）"误认（rèn）为是"国内认证和国外认（rèn）证（zhèng）"或（huò）"一次审核发给两个认证机构的（de）证书"，并以为两张证书比一（yī）张（zhāng）证（zhèng）书有效，这是完（wán）全错误（wù）的。作为（wéi）创始成员，我国已签署了国际（jì）认可论坛多边承认协议，凡经（jīng）中国质量（liàng）体系认证（zhèng）机构（gòu）国家认可委（wěi）员会认可的（de）认证机构（gòu）所颁发的质量（liàng）体系（xì）认证证书，在签（qiān）署协（xié）议的（de）17个成员过都（dōu）将得到承（chéng）认。我国（guó）认证机构认证的效力，与国外认证（zhèng）机构（gòu）毫无二（èr）效，具有同等（děng）权威。由于认（rèn）识（shí）上的原（yuán）因，国内一些（xiē）企业以取得国外认（rèn）证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费（fèi）10余万（wàn）美元换（huàn）取一张证书，更甚（shèn）者"买"多（duō）张证书。这（zhè）种贪多（duō）求洋（yáng）的（de）做法（fǎ），实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企（qǐ）业既（jì）要搞“国家认（rèn）证”，又要搞（gǎo）“国际（jì）认证”。

　　不少企（qǐ）业既担心国内（nèi）认证机构出具的（de）认（rèn）证证书能（néng）否得到国（guó）际上的承认（rèn），而认为既要搞 “国家（jiā）认（rèn）证（zhèng）”，也要搞“国（guó）际认证”。实际上，到目（mù）前为（wéi）止，世界上还（hái）没有一家为各国广泛承认的国际质量认证（zhèng）机（jī）构。各国（guó）质量认证机构所进行的认（rèn）证，仅仅是个体行（háng）为（wéi）。国（guó）际标（biāo）准化组织所属的合格评定委（wěi）员会（CASCO）并不（bú）承担对（duì）任何国家认证机构的认可任务，任何国外（wài）机构（gòu）的认证都不能称为“国际认证”。此外，也不能（néng）把（bǎ）"国际互认"理解（jiě）为"国际认证"，"国（guó）际互（hù）认"是指签署协议（yì）（IAF/MLA）的（de）成员（yuán）国相（xiàng）互承认（rèn），而非"国际认（rèn）证"。所谓“国际（jì）承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户（hù）认可。因（yīn）而，质（zhì）量体系（xì）认证（zhèng）不存在"国（guó）际认证（zhèng）"。有些企业把质量（liàng）体系符合国（guó）际标准ISO9000族标准的（de）要求，经（jīng）认证机构审核通过认证，说成是通过"国际认证"，这种说（shuō）法显然是不正确的，另一种认为国外认证机构（gòu）的认证是（shì）"国际认证"也（yě）是错误（wù）的（de）。

　　中国质量体系认证机构国（guó）家（jiā）认可委（wěi）员（yuán）会（CHACR）1998年（nián）1月22日首批（共17个国家）签署国际认可论（lùn）坛多边（biān）承（chéng）认协（xié）议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成（chéng）员。也就是说，由（yóu）CHACR认可（kě）的质量体系认证机（jī）构出（chū）具的认（rèn）证（zhèng）证（zhèng）书达到了国际水平，具有国际等（děng）效性和互认性，这（zhè）对于我国企（qǐ）业实现一证多（duō）用、避免多头重复申请（qǐng）国外机构（gòu）认证具有重要作（zuò）用（yòng）。

　　四. 所谓"出口产（chǎn）品企业才需要质量（liàng）认（rèn）证（zhèng）"

　　"出（chū）口产品企业才需要（yào）质量认证（zhèng）"的说法明（míng）显是错误的。

　　不可（kě）否认，企业通过（guò）质（zhì）量认证对（duì）提高（gāo）产品信誉，消除国际贸（mào）易技术壁垒（lěi），便于进入（rù）国际（jì）市场，具有较（jiào）为重要（yào）的作用，但（dàn）这不是质量认（rèn）证的（de）目的。质量认证更重要的（de）作用在（zài）于提高企业质量管理（lǐ）水平，提高产品质量（liàng），增（zēng）强（qiáng）市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿（ná）到（dào）一张证书而进行的质量认证（zhèng），那是（shì）枉费心机（jī）。我国加入世界贸（mào）易组织以后，意味着国（guó）内市（shì）场与国际市场（chǎng）融为一体，国内市场的竞争与国外（wài）市场的竞争同样激烈。产品（pǐn）市场的竞（jìng）争归根到底是（shì）质（zhì）量的竞争（zhēng），企业要在（zài）竞争中立于不败之地，无疑要增（zēng）加质量筹码（mǎ），须在自身管（guǎn）理（lǐ）上下功夫。通过质量认证，并坚持其有（yǒu）效性，毫无（wú）疑问是企（qǐ）业（yè）增强素质，提高竞（jìng）争力的一（yī）个重要手段。

　　顺便（biàn）指出，我（wǒ）国（guó）的质量认证（zhèng）的做法与国际（jì）上的做法相一致（zhì）。世界各国都把产（chǎn）品质量认证分为自愿性和强（qiáng）制性（xìng）两种(我国也一样)。世界上没有任何国家对质量体系（xì）实行强（qiáng）制（zhì）认（rèn）证（zhèng）的规定，那种认为不取得质量体系认证资（zī）格，产品就不能进入国外市场的说法，也是错误（wù）的。

　　五（wǔ）. ISO9000族（zú）标准是市场经（jīng）济的（de）产物（wù），代（dài）表着国际上质（zhì）量管理、质量保证的高要求，跟一般企业（yè）不同（tóng）

　　实际上，ISO9000族标准（zhǔn）同（tóng）其他的（de）标准一样，都是协（xié）调的产物，是（shì）为（wéi）企业（yè）界公认、国（guó）际统一（yī）的质量管（guǎn）理和质量保证（zhèng）的较高要求（qiú），它所 求（qiú）的是企业进（jìn）行质量和管理和质量保（bǎo）证的（de）基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻和质量体系（xì）认（rèn）证并非一定要规（guī）模大、素（sù）质高、基（jī）础好的企（qǐ）业（yè）才能完成（chéng），对任何一个企（qǐ）业（yè）来讲，关键是要（yào）正确地分析自（zì）己质量（liàng）的现状，找出薄弱（ruò）环节，精（jīng）心策划（huá）设计，严格按计划进（jìn）行，直到取得认证证书，保（bǎo）持下去并不断完（wán）善。

六. 所谓"企（qǐ）业在认证以前不存在质（zhì）量体系"