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江西ISO9001质量方针和质（zhì）量目标审核

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江西ISO9001质量方针和（hé）质（zhì）量目（mù）标审核（hé）

所属分类（lèi）：江西ISO9001认证咨询
点击（jī）次（cì）数：
发布日期：2021/06/18
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详细介绍

审核（hé）质量（liàng）方（fāng）针
　　只有在整体的（de）审核结果基础（chǔ）之上才能对质量方针及其（qí）是否（fǒu）已得到有效贯彻进行（háng）真正意义上的（de）评估（gū）。
审核方法（fǎ）应该包括：
　　与管（guǎn）理（lǐ）者进行交谈以了解他们对质（zhì）量的（de）态度和承诺。
　　通过查阅管理（lǐ）评审的记录，可评价zui高管理者在建立、实施、监视和更新质量方针中（zhōng）所做的（de）承诺（nuò）及（jí）参与（yǔ）的程度。
　　评估管理层是否已有效地将质量方针在组（zǔ）织的各个层次上“翻译”成能够理解的词语（yǔ）和指示，并在各个相关的职能/层（céng）次上（shàng）都有与之相对应的质量目标（biāo）。
　　与组织（zhī）的（de）员工进（jìn）行访谈，以（yǐ）了解他们在组织的质量方针如何与他（tā）们自（zì）身活（huó）动相（xiàng）互（hù）关联方面的（de）意（yì）识、理（lǐ）解和认知，但别挑剔这些员工（gōng）用什么术语来表达他们的理解。
　　收集质（zhì）量方针通（tōng）过适当的沟通方式已得到有（yǒu）效传达的证（zhèng）据（jù）。
　　审（shěn）核质量目（mù）标
　　审核组需要验证组织是否规定（dìng）了总体质量目标（biāo），这些目标（biāo）反（fǎn）映了质（zhì）量方针并（bìng）与（yǔ）组织的总体经营目标包括（kuò）顾客期望是一（yī）致、对应和协（xié）调的。审核组应验（yàn）证在质量目标（biāo）和（hé）组织总体经营目标（biāo）之间存在实质性的（de）对应（yīng）和（hé）协调关（guān）系。如果没有这种关系，审核（hé）员需要进（jìn）一步分析zui高管理者对质量的承诺。
　　质量目标需要是可测量的并形（xíng）成文件。
　　质量目标并没有一种特定的（de）文件化形式，质量（liàng）目标可（kě）以通过（guò）经营计划，管理评审的输出，年度（dù）预算等（děng）形（xíng）式出现，由审核（hé）组（zǔ）自己决定其文（wén）件化（huà）的程度是否已足（zú）够充分。
　　审核员应获得（dé）质量目标已在（zài）整个组织构架和过程中得到适当分解、组（zǔ）织总（zǒng）体（tǐ）战略目标和管理目标联系起来并下至特定运营活动等几方（fāng）面的证据。
　　对于文件化（huà）质量目标的检查推荐（jiàn）应在（zài）审核活动的（de）文件评（píng）审阶段进行。
　　在审核（hé）结束之前，审核组应使（shǐ）自己确（què）信组织的质量目标是真实的（de），组织已为责任人提供了适当的（de）资源以满足其目标（biāo）。就此问题在组（zǔ）织的所有（yǒu）层次（cì）进行抽样调查（chá）是适宜的（de）。
　　质量目标不（bú）是静态的（de），需要根据当前的（de）经营状况和持续改进（jìn）的要（yào）求进行更新。审核组（zǔ）应该验证（zhèng）组织（zhī）总体绩效是否反（fǎn）映（yìng）出质量方（fāng）针的目的，以及是否合理（lǐ）地（dì）满足（zú）了质量（liàng）目标。
　　审（shěn）核员应（yīng）意识（shí）到质（zhì）量目标可以使（shǐ）用定量或者是定性的方式进（jìn）行衡量，同时也（yě）应牢记在（zài）质量方针、质量目标（biāo）的动态更新方面和组（zǔ）织对（duì）于持续改进（jìn）的承（chéng）诺之间存在（zài）着（zhe）明确的联系。