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10．测（cè）量、分析和（hé）改进
10.3.1 组织应采用适宜的方法来（lái）监视（shì）和测量（适用时）受（shòu）限物质过（guò）程，包括供应（yīng）商/分包商（shāng）过（guò）程及信（xìn）息服务商（shāng）过程（chéng），如（rú）果发现他们可能使用受限物质的（de）话。
10.3.1.1 应将如何控（kòng）制、监（jiān）视和测量这些过程（chéng）文件（jiàn）化。
10.4.1
组织（zhī）应建立文件化的程序（xù）来监视和测量产品中的受限物质，以验证产品要求得（dé）到（dào）满足。监视和（hé）测量应按照HSF计（jì）划（huá）的规定在（zài）产（chǎn）品实（shí）现的适当阶段进行（háng）。
10.5.1.1 应有明（míng）确的程（chéng）序（xù）处理发现含（hán）有受限物质的不符合产品的情形，以及预（yù）防含有受限物质的（de）产品交运，除非获得许（xǔ）可。
10.5.2 应保持并标识有关（guān）不符合性质及（jí）随后采取（qǔ）的（de）措施的记（jì）录（lù），以清（qīng）楚地表明发现了（le）什么受限（xiàn）物质。
10.5.3 当在（zài）交付后或产（chǎn）品开始使用后才发现不符合HSF产品，组织应（yīng）按照合同协议或组织过程管理方针通知顾客。
10.6.2.4 适用时，消除所有危害物质的持续改（gǎi）进方面的努力。
EIA/ECCB-954标准要求的文件
同（tóng）ISO9001:2000等标准一样，按照EIA/ECCB-954标准（zhǔn）建立的危害物质（zhì）管理体系（xì）也有一些须制订的文件，具体包括（kuò）：
使（shǐ）用的危害物质清单
带有消除危害物质时间表（biǎo）的HSF方针和目标
质量（liàng）手册（cè）中有一节HSF过程管理（lǐ）计划
质量手册对HSF文件化程序的引用
在（zài）设计和开发策划文件中控制并（bìng）终（zhōng）消（xiāo）除HS部件的计划
使用HS的过程的文件化程序/工作指（zhǐ）南
当（dāng）设计（jì）要求使用HS时，一（yī）个控制程序
检查和标识采购物（wù）品中含有的HS的文件化程序
混（hún）合过程中（zhōng）区分（fèn）不同部件的（de）程（chéng）序
可能被污（wū）染的过（guò）程得到标（biāo）识和记（jì）录
预防污染的运行程序
处理（lǐ）和（hé）存储危害物质的程（chéng）序（xù）
HS过程的监视和测（cè）量（liàng）
HS产品的监（jiān）视和测量（liàng）
防止检测到HS的不（bú）符合产品交运的程序
HSF纠正措施程序
IECQ-HSPM认证项目
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