高安（ān）企业建立（lì）实施并获取ISO20000认证的收益

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高安企（qǐ）业建立实（shí）施并获取（qǔ）ISO20000认证（zhèng）的收益（yì）

所属分类（lèi）：高安ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详（xiáng）细介绍

企业（yè）得以获得业界普遍认同的国际（jì）证书ISO20000认证，会给企业带（dài）来如下（xià）影响：
•就服务质量和服务承诺与（yǔ）业务及供货商达成一致，建（jiàn）立和业（yè）务（wù）及（jí）供货商统一（yī）的沟通平台；达到相（xiàng）关利益方（fāng）均满意（yì）的IT服（fú）务（wù）管理目（mù）标；
•提高IT服务的可（kě）用性、可靠（kào）性（xìng）和安全性（xìng），为（wéi）业务用户提供高质量的（de）服务；
•持续优化服务流（liú）程，提升服务水平，提高业（yè）务满意（yì）度；
•提高项目的可提（tí）供性（xìng）并确保如期交付；
•从总体上提高组（zǔ）织/企（qǐ）业IT投资的报酬率，提升（shēng）组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门一整套行之有效的持续改（gǎi）善机制和内控机制；
•明晰IT管理成本和组织/企（qǐ）业业务战略和IT战略目标的（de）结合点，完善现有IT服（fú）务结构和（hé）资源（yuán）配（pèi）置，使各项IT资源（yuán）的运用符（fú）合公司业务
战略和IT战（zhàn）略（luè）目（mù）标；
•通过建立（lì）优（yōu）化（huà）、透（tòu）明的（de）管理流程和权责（zé）的定义，监控管理流（liú）程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险（xiǎn）；
•易于（yú）整合服务管理流程和其（qí）它管理系统（tǒng），如：信息（xī）安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
•将现有管理体系和（hé）业务流（liú）程（chéng）整合，规范IT部门（mén）服务水（shuǐ）平，规（guī）范（fàn）工（gōng）作流程（chéng），降低由（yóu）人员变动导致的风险；
•提高IT部门相关员（yuán）工的（de）专业（yè）素质，提高员工（gōng）的服务能力和工作效率；
•提升IT部门整体运作及（jí）部（bù）门间沟通的能力。