8.1测量、分析和（hé）改进：总则（zé）a)证实产品的符合性a)证实与产品要求的符合性强（qiáng）调产品要求
    8.2.1顾客满意无（wú）注解新增（zēng）注：监视顾客感受可以包括从（cóng）诸如顾客满意度调查、来（lái）自顾（gù）客的关于（yú）交付产品质（zhì）量方面数据、用户意见调查、流失业务分（fèn）析（xī）、顾客赞（zàn）扬、索赔和经销商报告（gào）之类（lèi）的来源获得输入。强调顾客（kè）满意不局限于调（diào）查表
    8.2.2内部审核负（fù）责受审区域（yù）的管理者应（yīng）确（què）保（bǎo）及时采（cǎi）取措施……负责（zé）受审区域的（de）管理者应确（què）保及时采取纠正和纠正措施……强（qiáng）调根本（běn）原因、举一反三
    注：作为（wéi）指南（nán），参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南（nán），参见GB/T19011强（qiáng）调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程（chéng）的监视和测（cè）量当未能达到（dào）所策（cè）划的结果时（shí），应采取适当的（de）纠正和纠正措施，以确保产品的（de）符（fú）合（hé）性。当（dāng）未能达到所（suǒ）策划（huá）的结果时，应采（cǎi）取适当的纠正和纠正措（cuò）施，（删除）以确保（bǎo）产（chǎn）品的符合性。删除部分在注解中诠（quán）释
    无注（zhù）解新增注：当确定适宜（yí）的方法时（shí），建议组织根据每个过程对（duì）产品要求的符合性和（hé）质量管理体系有效性的影（yǐng）响，考（kǎo）虑监视（shì）和测量的类型与程（chéng）度。强调有效性
    8.2.4产品的监视（shì）和测量记录应（yīng）指（zhǐ）明有权放行（háng）产品的人员（yuán）记录应指明有权放行产品以交（jiāo）付给顾客的人员明（míng）确（què）顾客处的交付产（chǎn）品（pǐn）
……不（bú）应（yīng）放行产品和交付服务（wù）……不应向顾客放行产品（pǐn）和交付（fù）服务明（míng）确顾客处的交付产品
    8.2.3不合格品控（kòng）制（zhì）　新（xīn）增d)当在交付或（huò）开始使用（yòng）后（hòu）发现产品不合格时，组织应采（cǎi）取与不合格（gé）的影响或潜在影响的程度（dù）相适应（yīng）的（de）措施。将TS标准纳入
    8.4数据（jù）分析（xī）b)与产品要（yào）求（qiú）的符合性（见（jiàn）7.2.1）b)与产品（pǐn）要求的符（fú）合性（见8.2.4）强调产品的监视（shì）和测量 c)……包括采取预防措施（shī）的机会c)……包括采取预防措施的机会。新增（见（jiàn）8.2.3和8.2.4)强调过程（chéng）和（hé）产品的监视和测量（liàng） d)供方d)供方（见（jiàn）7.4）新增（zēng）供方（fāng）管理（lǐ）参考
    8.5.2纠正措施f)评审所（suǒ）采取的预防措施。f)评（píng）审（shěn）所采取的纠正措施的（de）有效性。强（qiáng）调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版（bǎn）内容相对2002版无大（dà）变化，主要（yào）是ISO9001部分内容（róng）有比较（jiào）少的变化，TS部分主要（yào）是将（jiāng）"产品质量"描述（shù）为"产品符合性"，实质无（wú）变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴（bàn）随ISO9001由2000版更新（xīn）至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也由2000版（bǎn）升级为2008版（7.4.1.2）