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随着(zhe)世界经济的飞速发展,组(zǔ)织管(guǎn)理(lǐ)问题日益成为(wéi)业(yè)界普遍关注的(de)问题。有鉴 于此,ISO国际标准化组织先后(hòu)于1987年3月发布了(le)ISO9000 族质量管理(lǐ)标准 和1996年9月发布了ISO14000系列环境(jìng)管理标准zui初版本(注:ISO9001在1994年和2000年分别进(jìn)行过修订并发布(bù)实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草(cǎo)案版也已经出炉;ISO14001标准在2004年已经(jīng)进行过修订并颁布实施)。目前,贯彻执行(háng)这两种标准(zhǔn)已 经成为全球工(gōng)业企业的(de)一种发展潮(cháo)流。而第三方的(de)认(rèn)证机构(gòu)认证工作的quan面展开,对促进(jìn)这些标(biāo)准的实施起到了十分重要的作用。ISO 国际标(biāo)准化组织制定(dìng)比较多的是产品标准,而ISO9000与(yǔ)ISO14000是ISO国际标准化组织发行(háng)的上千种国际通用(yòng)标准中少有的两(liǎng)个管(guǎn)理 类标准。因为(wéi)都是用于组织(zhī)(企业、事业(yè)单位等)的管理(lǐ)标准(zhǔn),所以它(tā)们有着十分类似的管理理念和原则,较大的区别主要二者(zhě)是管 理(lǐ)的对象不(bú)同。
ISO9000标(biāo)准属于质(zhì)量管理(lǐ),其管理的对象“主产 品”,即卖(mài)给顾客的产品。而在制造(zào)产品和提供服(fú)务过程的中所产生的所谓“副产品”,即那些我们并不希望产生的 东西,是ISO14000标准的重点管理(lǐ)对象。例如(rú):废品、边角废料、生产(chǎn)过程所(suǒ)产生的废弃的(水、气、声、渣(zhā))以及(jí)所(suǒ)浪费的资源、 能源等。
ISO9000质量管理标准的(de)实施(shī),对改善(shàn)组织(zhī)的产品或服(fú)务,提高 组织整体的质量和管(guǎn)理绩效起到至关重要的作用。目前世界上已有上(shàng)百个(gè)国(guó)家和地区的(de)组织直接采用了(le)这两种(zhǒng)标准来进行管理,并进 行了(le)第三方(fāng)认(rèn)证。ISO9000标准的推行,在质(zhì)量管理和质量保证(zhèng)方(fāng)面(miàn),从较大(dà)程度上满(mǎn)足了(le)消费者的要求。而 ISO14000环境管理(lǐ)体系 是针(zhēn)对组(zǔ)织的活动、产品和服(fú)务,从原材料的设计、选择、采购、运输、使(shǐ)用到终成为(wéi)废弃物的(de)处(chù)理进(jìn)行(háng)全过程的(de)控制和管理。随 着近(jìn)年来环境问题的不断发生、人类生存环境(jìng)的日益恶化以及许多灾难性环境问题的产生(shēng),使人们(men)逐步去反省(shěng)经(jīng)济发展和(hé)环境保护之(zhī) 间如何协调一致的问(wèn)题。
当然(rán),ISO9000与ISO14000虽然都是管理标准, 但是由于(yú)管理对象不同,二者之间既(jì)有共性,也有一定(dìng)的差异性(xìng),主(zhǔ)要表现在:
(一)相同(tóng)点(diǎn)
1、都是(shì)推荐性质(zhì)的自(zì)愿采纳的国际标准,不(bú)是强制标准。
2、管(guǎn)理体(tǐ)系结构相似,ISO14001的框架、结构(gòu)、内(nèi)容都(dōu)参考了ISO9001标准。
3、指导思想都是(shì)以(yǐ)PDCA戴明循环(huán)为管理(lǐ)理(lǐ)念。
4、都承诺持续改进,ISO9001承诺持(chí)续改进产品质量(liàng)和(hé)服务(wù),140001承(chéng)诺持续 改(gǎi)进环境状况。
5、都强调预(yù)防机制,只(zhī)不过(guò)ISO9000强调的是产品质量问 题(tí)的预防,而14000强调的是环境问题和(hé)环境事故的预防(fáng)。
(二(èr))不同点(diǎn)
1、范围不同: ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质(zhì)量,二者互为补 充,相辅相(xiàng)成。
2、目的(de)不同: ISO14001重(chóng)在持续改善环境,而ISO9001 重在提高产(chǎn)品(pǐn)质量管理水(shuǐ)平。
3、承(chéng)诺对(duì)象不(bú)同: ISO14001服务对象是(shì)社 会大众等环境(jìng)相关方,ISO9001服务对(duì)象是产品的消费者。
4、审核依据(jù)不 同(tóng): ISO14000的审核依据主要(yào)是适用的环(huán)保法律法规(guī)和ISO14001标准;而ISO9000审核(hé)依据主要是(shì)ISO9001标准。